Bir zamanlar Overwatch ekibinin bir numarası olan Soldier 76 şimdilerde peşindeki eski dostu Reaper’dan kaçarak ve Overwatch’ın çöküşünün arkasındaki gerçek sebepleri ortaya çıkartmak için savaş veriyor.
Reaper ile bir zamanlar çok büyük bir dostluk kuran, hatta neredeyse ekibi birlikte yöneten Morrison Overwatch merkezinde meydana gelen patlamadan sağ kurtulduğunu tıpkı dostu gibi tüm dünyadan sakladı. Ancak Reaper kendine gölgelerin ve kötülüğün içinde yepyeni bir yol çizerken Morrison Soldier 76’ya dönüşerek adaleti sağlamaya kararlıydı.
Bu hedefine ulaşmak için eski Overwatch binalarına ve arşivlerine sızan Morrison bu eylemleri sebebiyle tüm dünya tarafından kimliği bilinmeyen bir terörist olarak yaftalandı. Ancak saldırdığı yerlerdeki güvenlik görevlilerinin zararsız yöntemler ile etkisiz hale getirilmesi bu terörist hakkındaki kafa karıştırıcı detaylardandı.
Amerikan’ın asker geliştirme programlarından birinde eğitildiği ve üstün savaş yeteneklerini kazandığı tahmin edilen Soldier 76’nın geleneksel bir askeri eğitimin yanı sıra onu eşsiz bir askere dönüştüren çeşitli güçlendirmelere de maruz kaldı.
Adaleti sağlama yolunda kullanmak için özel olarak eğitildiği cephaneleri genelde baskın gerçekleştirdiği Overwatch merkezlerinden elde eden Soldier 76’nın artık tek amacı ekibin çöküşünün ardındaki gerçek sorumluları yakalayıp adalete teslim etmek.